Гарантия

Обслуживание клиентов осуществляется в соответствии с законодательной базой в рамках закона «о Защите прав потребителей».

Гарантия на разные категории товаров может варьироваться от 1 месяца до 3х лет и устанавливается официальным производителем.

Возврат товара происходит в установленном порядке. В частности процедуру регламентирует ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ", глава 2. ст. 18-26.

Прием возвратной продукции осуществляется на складе магазина бесплатно.

Возврат покупки через курьера возможен, при этом оплачиваются курьерские услуги. Стоимость 300 рублей.

Прием товара осуществляется в период 14 календарных дней с момента приобретения при условии сохранности товарного вида продукции, наличия целой заводской упаковки, прилегающей документации.

Сборная мебель возврату и обмену не подлежит после сборки.

Законодательная база РФ предписывает следующие ограничения на возврат товаров:

Возврат товара осуществляется только при условии сохранности товарного вида продукта, целостности упаковки и всей сопроводительной документации.

Товары личного пользования не должны быть в эксплуатации. В частности коляски, автокресла, ходунки бывшие в употреблении возврату и обмену не подлежат. Возврат сборной мебели возможен лишь при условии, что на момент обращения она не монтировалась (собиралась).

Возврат, обмен и денежная компенсация сложных технических устройств, чью сохранность и работоспособность невозможно оценить визуально, происходит только после заключения сервисного центра.

В случае если покупатель желает получить сертификат соответствия на конкретный продукт, он обязан об этом уведомить менеджера в момент осуществления заказа, или указать это в форме заявки на сайте.